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Marktforschung

Der Fokus der Marktforschung liegt auf der Sammlung und Analyse von Informationen über Kunden und Märkte. Unser Ziel ist es, die idealen Voraussetzungen für Sie zu schaffen, um ihr Angebot optimal an Ihre Kundenwünsche anzupassen! Als Experte im Bereich Markt- und Meinungsforschung bieten wir Ihnen verschiedenste Instrumente der Primärforschung im Großraum Salzburg und Wien (andere Städte auf Anfrage) als auch umfassende Sekundärstudien an. Unser Spektrum reicht dabei von der klassischen schriftlichen Umfrage bis hin zu speziellen Verfahren wie etwa Blickaufzeichnung (Eye-Tracking) sowie Tablet-Studien.

Mündliche Befragung

interview

Bei der mündlichen Befragung („face-to-face“, „persönliche Befragung“) werden die Auskunftspersonen persönlich von einem Interviewer befragt, der selbst die Antworten festhält. Dabei lassen sich eine Vielzahl an verschiedenen wenig strukturierten bis stark strukturierten Methoden unterscheiden.

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Schriftliche Befragung

Schriftliche Befragung. Kinzinger - Agentur für Marktforschung und Markenführung

Bei der schriftlichen Befragung erhält der Proband einen Fragebogen, welchen er nach erfolgter Bearbeitung an den Absender zurückschicken soll. Die Daten werden dabei schriftlich von uns zur Verfügung gestellt und schriftlich vom Probanden retourniert.

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Telefonische Befragung

Telefonische Befragung. Kinzinger - Agentur für Marktforschung und Markenführung

Bei der telefonischen Befragung werden die Auskunftspersonen telefonisch von einem Interviewer befragt. Wir verwenden hauptsächlich die CATI-Methode (Computer Assistet Tefephone Interview), welche dem Interviewer ein direktes Eingeben der Daten in den PC ermöglicht.

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Online Befragung

Online Befragung. Kinzinger - Agentur für Marktforschung und Markenführung

In letzter Zeit haben die Möglichkeiten der Befragung im Internet – vor allem im universitären Bereich – einen wichtigen Stellenwert eingenommen. Bei der Online-Befragung kann zwischen WWW-Befragung, E-Mail-Befragung, User-Network und Internet-Telefonkommunikation unterschieden werden.

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Mystery-Shopping

Mystery Shopping. Kinzinger - Agentur für Marktforschung und Markenführung

Mystery Shopper (auch Testkäufer genannt) messen die Dienstleistungsqualität Ihres Untermehmens am Point of Sale.  Die Testkäufer überprüfen dabei mittels einer im Vorfeld definierten Vorgehensweise, wie mit den Kunden umgegangen wird, und liefern wertvolle Erkenntnisse, um die Kundenbeziehung zu verbessern.

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Eye Tracking

Eye-Tracking. Kinzinger - Agentur für Marktforschung und Markenführung

Sehen was Ihre Kunden sehen – Durch den Einsatz modernster Technik bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Werbemittel, Produktvarianten sowie andere Stimuli schon im Vorfeld der Veröffentlichung zu untersuchen und optimieren. Wir analysieren dabei zentimetergenau den Blickverlauf der Probanden!

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Produkttests

produkttest

Hauptaugenmerk liegt auf der Gebrauchstauglichkeit Ihrer Produkte, der sogenannten Usability. Wir helfen Ihnen, ihre Produkte so zu entwickeln, dass sie für ihre Zielgruppe angenehm, praktisch und brauchbar sind. Dabei überprüfen wir jede Interaktion zwischen Nutzer und Produkt.

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Pupillometrie

auge

Das von uns eingesetzte Verfahren der Pupillometrie macht sich den Umstand zunutze, dass Pupillen nicht nur auf Licht sondern auch auf mentale sowie emotionale Prozesse reagieren. Damit lässt sich die Werbewirkung sowie Produktwirkung verschiedener Vorschläge objektiv vergleichen.

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Panel-Studien

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Bei Panel-Studien handelt es sich um eine spezielle Form der Primärforschung. Der Kreis der Erhebungspersonen bleibt konstant und auch das Erhebungsinstrument bleibt über den gesamten Durchführungszeitraum unverändert. Die Studien werden dabei über einen längeren Zeitraum in regelmäßigen Abständen erhoben.

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Experimente

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Unsere Marktforschungsexperimente dienen dazu, die Auswirkungen von unabhängigen Faktoren, wie beispielsweise die Werbung, auf abhängige Faktoren, wie der Absatz eines bestimmten Produkts oder die Kaufbereitschaft der Kunden, sichtbar zu machen.

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