In letzter Zeit haben die Möglichkeiten der Befragung im Internet – vor allem im universitären Bereich – einen wichtigen Stellenwert eingenommen. Bei der Online-Befragung kann zwischen WWW-Befragung, E-Mail-Befragung, User-Network und Internet-Telefonkommunikation unterschieden werden.
WWW-Befragung
Bei der WWW-Befragung (World Wide Web) wird ein Fragebogen ins Internet gestellt und jeder, der die Seite öffnet, kann bei der Befragung mitmachen. Die kostengünstige Durchführung und die schnelle Realisierung sind die großen Vorteile der WWW-Befragung. Eine repräsentative Umfrage kann jedoch nur dann gewährleistet werden, wenn ein Adressenpool von Personen vorhanden ist, woraus eine Stichprobe gezogen wird oder eine passwortgeschützte Befragung erfolgt.
E-Mail-Befragung
Bei der E-Mail-Befragung wird ein elektronischer Fragebogen per E-Mail an die Probanden versendet. Handelt es sich um HTM-E-Mails ist auch das Einbauen von interaktiven Feldern möglich, ansonsten handelt es sich in den meisten Fällen um einen mit der Papierversion vergleichbaren Fragebogen. Die Beantwortung erfolgt in der Regel per E-Mail, in Einzelfällen kann diese jedoch auch auf dem Postweg oder per Fax erfolgen. Die Vorteile eine E-Mail-Befragung liegen ganz klar in den niedrigen Kosten und der kurzen Beantwortungsdauer. Ein Schwachpunkt liegt jedoch in der Rücklaufquote, die bei Online-Umfragen meist etwas unterdurchschnittlich ausfällt. Auch die oftmals mangelnde Repräsentativität kann als Schwachpunkt gesehen werden. Diese lässt sich jedoch verbessern, indem man u.a. die zu Befragenden zuerst telefonisch brieft und/oder die Personen z.B. für Gewinne ihre Daten angeben müssen.
User-Network
Die Funktionsweise von Usenet (User-Network) wird oft mit schwarzen Brettern verglichen. Beim Usenet hat man die Möglichkeit, sich über verschiedene Themen auszutauschen, zu diskutieren und/oder zu informieren. Das Usenet stellt somit fachliche Diskussionsforen aller Art in reiner Textform zur Verfügung und kann als weltweites Netzwerk gesehen werden, das oftmals auch als das „Benutzermenü“ im Internet bezeichnet wird. Ein Unternehmen kann dabei frei ein Thema wählen und den Zugang beliebig beschränken. Zusätzlich kann das Usenet auch existierende Mailinglisten nutzen und somit aufbauend für eine eigene Fragebogenaktion eingesetzt werden. Um beim Usenet mitdiskutieren zu können, muss man sich üblicherweise über ein auf dem Rechner installiertes Programm (den so genannten Newsreader) anmelden.
Unsere Leistungen:
1Auswahl der Methode und Befragungsplattform
Gemeinsam mit Ihnen wählen wir die richtige Methode und Plattform für Ihre Befragung aus. Wir arbeiten dabei u.a. mit der im deutschsprachigen Raum am weitesten verbreiteten Onlineplattform für WWW-Befragungen.
Erstellung eines Anschreiben
Wir erstellen ein auf Ihre Grundgesamtheit abgestimmtes Anschreiben und entwickeln div. Möglichkeiten, um die Rücklaufquote zu erhöhen.
Auswahl der Probanden
Wir wählen (Zufallsauswahl) passende Probanden aus der Grundgesamtheit für die Befragung aus.
Auswertung der Daten
Wir analysieren die Daten mit den passenden (EDV) Tools - sowohl deskriptiv als auch induktiv. Zur besseren Übersicht erstellen wir eine angepasste .pdf-Datei mit den Ergebnissen oder eine Präsentation.
Ableiten von Handlungsempehlungen
Wenn gewünscht, leiten wir gemeinsam mit Ihnen konkrete Handlungsempfehlungen aus den gewonnenen Ergbenissen ab.